Молдавские потребители стали более избирательными. Они предпочитают покупать уже знакомые продукты, в меньшем количестве и по доступной цене. Такое поведение, говорят коммерсанты, это следствие многочисленных кризисов последних лет, в том числе пандемии коронавируса и войны в Украине.

В результате крупным сетям супермаркетов, а также производителям и импортерам, пришлось кардинально поменять подход к работе. Эту тему обсудили на конференции под названием "Современный ритейл в Республике Молдова - расширение, дифференциация и потребительский климат", которая прошла в Кишинёве.

Представители сектора розничной торговли говорят, что относятся к вызовам, как к возможностям для развития. При этом война в Украине, сильно ударившая по экономике региона, заставила их больше ориентироваться на отечественную продукцию.

"У нас есть вызовы, я не говорю о проблемах, я говорю о вызовах. Рядом с нами идет война, у нас энергетический кризис. Появились возможности для местных компаний. Импортировать из-за рубежа становится всё труднее и мы должны находить решения. Мы построили первый магазин на 100% в сотрудничестве с молдавскими компаниями. Мы инвестировали во всё, что связано с нашими клиентами, и в дальнейшем хотим, чтобы на полках наших магазинов были молдавские продукты".

"Все игроки сектора розничной торговли столкнулись, в частности, с проблемами логистики, с проблемой обеспечения непрерывности поставок, а также с чрезмерной инфляцией. Мы переориентировались на Европу и, к счастью, нашли другие источники по конкурентоспособным ценам. Мы наблюдаем небольшое снижение запасов продуктов длительного хранения".

Местные производители и импортеры говорят, что замечают много перемен в поведении и предпочтениях молдавских потребителей.

"Очевидно, что потребление некоторых категорий продуктов уменьшилось. Часть потребления ушла в онлайн. Ритейл в Молдове, не побоюсь сказать, развит на европейском уровне и работает у нас на должном уровне.".

"Главной дилеммой на данный момент являются проблемы с логистической цепочкой, которые есть во всем мире. Война повлияла только на определенные категории товаров: люди перестали закупать впрок, вероятно, из-за страха перед завтрашним днем и неуверенности. Большие упаковки не пользовались большим спросом, люди покупали упаковки средних размеров".

"Бесспорна необходимость совершенствования законодательной базы, ведь европейская, более свободная, дает возможность участникам рынка быть намного мобильнее. Наш потребитель стал более избирательным и не готов тратить деньги на неизвестные продукты".

Организаторы отмечают, что эта конференция нацелена на обеспечение продуктивного диалога между представителями розничного сектора с производителями и импортерами. Это необходимо, чтобы максимально приспособиться к требованиям потребителя в текущих условиях.

"45% городского населения в этом полугодии так или иначе совершали покупки, в том числе продуктов питания, через е-коммерцию. В случае с городским населением 70% отовариваются в розничных сетях.".

"Самой большой проблемой остается инфляция и влияние повышения цен на потребительскую корзину. Мы обсудили с ритейлерами и производителями решения, которые позволяют им выставлять на полке продукты по справедливой и доступной цене, чтобы люди продолжали покупать продукты из базовой корзины".

Мероприятие было организовано в Кишинёве в пятый раз румынской платформой Modern Buyer, которая предназначена для информирования специалистов по закупкам.